Natart - Aria - Lit de bébé classique et commode - Ensemble Noyer et Crépuscule

N°1 en matière de sécurité – La collection Aria est un design moderne, en bois de noyer, caractérisé par un grain de bois brun riche, naturellement beau et offrant un look unique à la chambre de bébé. Les lits et les commodes sont disponibles en combinaisons bicolores avec des poignées en bois de noyer fabriquées sur mesure.

LIT DE BÉBÉ

• Les lits de bébé les plus sûrs de l'industrie!
• Fabriqué au Canada
• Certifié Greenguard GOLD non toxique, très faible teneur en COV – Environnement plus sain pour bébé
• Conforme à toutes les normes de sécurité canadiennes et américaines
• Testé anti-enchevêtrement – Aucune pièce saillante
• Construction entièrement en bois de noyer
• Finitions haute résistance et quincaillerie cachée
• Support de matelas en bois (3) hauteurs réglables
• Le lit îlot se transforme en lit pour tout-petit, en lit de jour et en lit double de 54"
• Tous les lits sont conçus pour être utilisés avec un matelas et un sommier tapissier de 54" ou un panneau-sommier.

COMMODE:

• Le mobilier de chambre de bébé le plus sûr de l'industrie!
• Fabriqué au Canada
• Certifié Greenguard GOLD non toxique, très faible teneur en COV
• Système DOUBLE VERROUILLAGE – Double sécurité pour éviter le basculement, un seul tiroir s'ouvre à la fois
• Conforme à toutes les normes de sécurité canadiennes et américaines
• Construction entièrement en bois de noyer
• Super sûr – A passé le test de basculement de 60 livres et sangles d'ancrage mural installées en usine
• GARANTIE À VIE sur les glissières de tiroir européennes avec auto-fermeture, verrous de sécurité anti-pincement – le tiroir ne peut pas être claqué
• GARANTIE À VIE sur les caissons de tiroirs à queue d'aronde anglaise – longévité et résistance accrues
• Caissons de tiroirs finis à l'intérieur – éliminent les échardes
• Panneaux arrière encastrés et intégrés – renforce la structure
• Cache-poussière sur les fonds de meubles – renforce la structure
• Quincaillerie d'assemblage robuste
• Poignées en bois de noyer faites sur mesure

NATART JUVENILE, TULIPE, NID JUVENILE

Les meubles de Natart Juvenile, Tulip et Nest Juvenile sont des commandes personnalisées et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Les autres produits achetés avec ces produits sont retournés et échangeables selon notre politique de retour

Chez Tiny Toes in Dreamland, nous comprenons que l'expédition de meubles peut être une préoccupation pour nos clients. C'est pourquoi nous avons élaboré une politique d'expédition spécifiquement pour ces produits afin de garantir une expérience de livraison fluide et sans souci.

Traitement et expédition des commandes :

Dès que vous passez votre commande de meubles, vous recevrez un courriel de confirmation attestant que nous l'avons reçue et que nous la préparons pour l'expédition. Notre équipe examinera attentivement votre commande et travaillera avec nos fournisseurs pour s'assurer que les articles sont en stock, en production et prêts à être livrés.

En raison de la nature des meubles sur mesure, les délais de traitement peuvent être plus longs que pour d'autres produits, en particulier pour les commandes spéciales.

• Natart, Tulip, et Nest - Ces marques proposent des commandes personnalisées avec un délai de livraison pouvant aller jusqu'à 12 semaines.  Cela varie, et nous mettrons à jour les pages de produits pour refléter la disponibilité tous les vendredis.

Une fois votre commande prête à être expédiée, nous vous enverrons le code de suivi. Nos partenaires d'expédition de confiance transporteront vos meubles ou articles surdimensionnés, en veillant à ce qu'ils arrivent en toute sécurité et en parfait état. 

Dommages pendant le transport
Nous comprenons à quel point il peut être décevant de recevoir un colis endommagé pendant le transport. Si vous constatez que votre emballage est endommagé à l'arrivée, veuillez en inspecter le contenu. Si des articles sont touchés ou manquants, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. 

Veuillez nous aider avec la réclamation d'assurance en prenant des photos pour documenter l'emballage et les produits endommagés.  Veuillez également faire une note sur les documents de fret avant que le chauffeur ne parte. 

Vous pouvez contacter notre service clientèle par courriel à l'adresse customerservice@tinytoesindreamland.ca.

Nous sommes là pour vous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible, en vous assurant de recevoir les produits de qualité que vous attendez et que vous méritez. 

Processus de livraison :

Le jour de la livraison, notre partenaire d'expédition vous contactera pour vous donner une fenêtre de livraison plus précise. Veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible pour recevoir et inspecter les articles à l'adresse de livraison. Il est essentiel d'examiner attentivement les meubles ou les articles surdimensionnés à l'arrivée pour s'assurer qu'ils ne présentent aucun dommage ou défaut.

Si vous constatez des problèmes avec les articles, tels que des dommages ou des défauts, veuillez en informer immédiatement l'équipe de livraison. Toutes les expéditions sont assurées, et nous déposerons une réclamation et travaillerons avec vous pour résoudre tout problème qui pourrait survenir.

Frais de livraison et assurance :

En raison de leur taille et de leur poids, l'expédition de meubles et d'articles surdimensionnés au Canada peut entraîner des frais supplémentaires. Par exemple, les commodes de Natart, Tulip et Nest sont expédiées entièrement assemblées, tandis que les lits de bébé sont emballés à plat avec seulement quatre panneaux. En raison de leur construction de haute qualité et de leur bois massif, ils sont lourds et nécessitent une livraison par fret avec un élévateur, ce qui explique le coût d'expédition.

Pour simplifier les choses, nous offrons à nos clients un tarif d'expédition forfaitaire, selon la destination et la valeur de la commande, pour les meubles expédiés au Canada.  

Toutes les expéditions de meubles sont des expéditions par fret avec élévateur et assurées, car nous voulons la meilleure expérience possible pour nos clients. 

Veuillez noter : Ces prix concernent l'expédition en bordure de trottoir, et vous devrez vous faire aider par deux personnes pour les transporter, car les commodes sont livrées entièrement assemblées. La plupart des meubles haut de gamme de Natart sont fabriqués en bois massif, ce qui explique qu'ils pèsent plus de 300 livres au total. 

Si vous souhaitez une livraison au seuil, veuillez nous contacter à customerservice@tinytoesindreamland.ca, et nous serons ravis de vous faire une offre spéciale pour l'expédition.  Nous utilisons Freightcom.com pour tous nos besoins d'expédition. Ils ont prouvé qu'ils offrent des tarifs d'expédition compétitifs et un excellent service client.

Veuillez noter que notre société de livraison ne fixe pas nos produits aux murs. Les commodes Natart, Tulip et Nest sont livrées avec des sangles qui peuvent être fixées aux montants en plus du mécanisme anti-basculement. Veuillez vous assurer qu'une personne qualifiée les fixe pour une sécurité accrue de votre bébé.

Exceptions aux frais d'expédition forfaitaires pour les meubles.

Certaines régions éloignées ou difficiles d'accès au Canada, y compris les codes postaux commençant par A*, P*, X* et Y*, peuvent avoir des options de livraison limitées ou restreintes pour les meubles et les articles surdimensionnés. Si vous vous trouvez dans une telle région, nous vous en informerons lors de la phase de traitement de la commande et travaillerons avec vous pour trouver une solution appropriée. Nous nous réservons le droit d'annuler la commande si cela n'est pas financièrement ou logistiquement faisable. 

Soutien à la clientèle :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition pour les meubles et les articles surdimensionnés, n'hésitez pas à contacter notre équipe de soutien à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre expérience d'achat avec Tiny Toes in Dreamland soit agréable et sans tracas.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +1604 923 1572 ou par courriel à customerservice@tinytoesindreamland.ca.

Notre équipe de soutien à la clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (HNP).

Merci d'avoir choisi Tiny Toes in Dreamland pour vos meubles de chambre de bébé et d'enfants. Nous nous engageons à vous offrir les produits de la plus haute qualité et un service client exceptionnel.

N'exposez pas les meubles à un fort ensoleillement, à des changements extrêmes de température ou à l'humidité, car cela pourrait entraîner une décoloration ou endommager l'appareil.

Laissez un espace de 15 cm entre les meubles et les plinthes chauffantes ou les climatiseurs. Cela permet d'éviter la surchauffe, le dessèchement ou la décoloration.

Dépoussiérez les meubles avec un chiffon non pelucheux.

Nettoyez les meubles avec un chiffon en coton propre et humide. Les produits d'entretien pour meubles vendus dans le commerce peuvent laisser des traces de cire et empêcher les meubles de respirer. Suivez le sens du grain du bois.

Essuyez immédiatement les déversements, car une exposition prolongée à certains liquides peut entraîner une décoloration de la finition.

Si vous placez un objet avec des pieds en caoutchouc (comme une radio, un lecteur CD, un téléviseur, etc.), veillez à placer une doublure en feutre en dessous. N'utilisez pas de plastique, car cela pourrait créer une poche d'humidité.

Natart Juvenile, Inc. garantit au consommateur qui achète initialement ce meuble que le produit sera exempt de défauts de fabrication, dans des conditions normales d'utilisation, pour une période d'un an à compter de la date d'achat initial. Une copie vérifiable du reçu de vente au détail indiquant la date, le magasin, le nom/numéro de modèle et la couleur, ainsi que le montant de l'achat doit être soumise lors d'une réclamation au titre de cette garantie.

Nous offrons une garantie à vie exclusivement sur la boîte à tiroirs uniquement et sur les glissières de tiroir uniquement pour les commodes produites en 2018 et plus récentes !

Cette garantie exclut les défauts dérivés de l'usure normale, de la décoloration ou de toute autre condition due au passage normal du temps. D'autres exclusions sont les dommages résultant d'un abus, d'un accident, d'une altération, d'une négligence ou d'un assemblage inapproprié, de la livraison à domicile, de l'entretien, du stockage, du transport ou de l'utilisation. En aucun cas Natart Juvenile, Inc. ne sera responsable des dommages accessoires, consécutifs ou spéciaux.

À notre discrétion, nous réparerons, remplacerons (par un article identique ou comparable) ou enverrons des pièces pour tout produit ou composant individuel dans les 4 mois suivant la réception et l'accusé de réception de la demande de garantie et les photos numériques ou documents justificatifs.

Vous, le consommateur, êtes très important pour nous et nous apprécions votre soutien. Nous analysons les réclamations au cas par cas et ferons de notre mieux pour résoudre raisonnablement tout problème que vous pourriez rencontrer.