Natart - Berceau Palo Island - Blé

• #1 Les berceaux les plus sûrs de l'industrie !
• Fabriqué au Canada
• Certifié Greenguard GOLD non toxique, très faible teneur en COV – Un environnement plus sain pour bébé
• Conforme à toutes les normes de sécurité canadiennes et américaines
• Anti-enchevêtrement testé – Aucune partie saillante
• Anti-étouffement – Rembourrage de tête de lit sans boutons
• Construction entièrement en bois de frêne
• Finitions haute résistance et quincaillerie cachée
• Support de matelas en bois (3) Hauteurs réglables
• Finitions microstructurées (utilisées pour augmenter considérablement la résistance aux rayures et surtout protéger l'investissement)
• Finition/vernis hautement résistant aux rayures – 25 % plus résistant que la moyenne
• Le berceau Island se transforme en lit pour tout-petit et en lit de repos
• Le lit de bébé convertible se transforme en lit pour tout-petit, en lit de repos et en lit double (pouvant supporter 2000 lb avec une plate-forme de fondation No Flex)
• 4 superbes options de couleurs de bois : blanc, colombe, crépuscule et blé naturel avec moulures décoratives en bois ou avec panneau de tête de lit rembourré
• Tous les lits sont conçus pour être utilisés avec un matelas et un sommier de 54 pouces ou un lit superposé

Chez Tiny Toes in Dreamland, nous souhaitons que votre expérience d’achat soit simple, transparente et sans souci. Voici tout ce que vous devez savoir sur l’expédition de votre commande.

Heure limite pour les commandes

Notre heure limite quotidienne pour les commandes est 17 h, heure du Pacifique (HNP). Les commandes passées avant cette heure commencent à être traitées le jour ouvrable même ; celles passées après 17 h HNP commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

Articles standards (accessoires et petits produits)

• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
• Délai de livraison : 3 à 9 jours ouvrables
• Expédiés par UPS, FedEx, Purolator ou Postes Canada
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel — vous pouvez également suivre votre commande à tout moment à l’aide de l’outil « Suivre la commande » sur notre site Web
• Selon la disponibilité des produits et l’emplacement de l’entrepôt, certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs envois

Tarifs d’expédition standard

S’appliquent à la Colombie-Britannique, à l’Alberta, à la Saskatchewan, au Manitoba, à l’Ontario, au Québec, en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick, à l’Île-du-Prince-Édouard, à Terre-Neuve-et-Labrador et au Yukon.

Les meubles sont exclus des tarifs ci-dessus — consultez la section Meubles ci-dessous.

Régions où nous n’expédions pas actuellement

Nous n’offrons actuellement pas d’expédition standard vers les Territoires du Nord-Ouest ou le Nunavut.

Meubles et articles surdimensionnés

Les meubles de Natart, Tulip et Nest sont un peu différents : ils sont en bois massif, fabriqués sur mesure et expédiés avec un soin particulier.

• Délai de traitement : la plupart des pièces sont fabriquées sur commande, et la production prend de 10 à 12 semaines. Certains articles sont en stock et sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais actuels par produit sont mis à jour sur notre site Web tous les vendredis, afin que vous disposiez toujours de l’estimation la plus précise avant de commander.
• Délai de livraison (transport par camion, de l’usine au client) : 7 à 14 jours ouvrables
• Les commodes sont livrées entièrement assemblées ; les lits pour bébés sont livrés en colis plats (quatre panneaux)
• Comme les meubles sont en bois massif, les pièces peuvent peser plus de 300 lb au total — la livraison par camion avec hayon est utilisée, et il est recommandé à deux personnes de les porter à l’intérieur
• Tous les envois de meubles sont assurés
• La livraison se fait par défaut au bord du trottoir. Une fois votre commande prête, notre partenaire d’expédition vous contactera pour convenir d’une plage horaire de livraison

Tarifs d’expédition des meubles (au bord du trottoir, selon la valeur de la commande)

Vous souhaitez une livraison à l’intérieur de votre porte plutôt qu’au bord du trottoir (livraison au seuil) ? Envoyez-nous un courriel à customerservice@tinytoesindreamland.ca pour obtenir un devis personnalisé — il s’agit d’une option supplémentaire qui n’affecte pas le tarif standard au bord du trottoir ni le délai de livraison indiqué ci-dessus.

Ancrage mural

Nos partenaires de livraison n’installent pas les meubles au mur. Les commodes Natart, Tulip et Nest sont livrées avec des sangles anti-basculement pour les fixer aux montants muraux — veuillez faire appel à une personne qualifiée pour les installer afin d’assurer la sécurité de votre enfant.

Fauteuils inclinables Jaymar BB

Les fauteuils inclinables Jaymar BB sont expédiés par FedEx directement de l’usine.

• Délai de traitement : 10 à 15 jours ouvrables (production)
• Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables et 7 à 14 jours dans les régions éloignées

Articles perdus, retardés ou endommagés

• Articles standards : si votre colis est perdu, retardé ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures à l’adresse customerservice@tinytoesindreamland.ca et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
• Meubles : si votre envoi arrive endommagé, inspectez-le avant le départ du livreur. Prenez des photos de tout emballage ou produit endommagé, notez le problème sur les documents de transport et contactez-nous immédiatement. Tous les envois de meubles sont assurés, et nous déposerons la réclamation et gérerons la résolution pour vous.

Des questions ? Nous sommes là pour vous aider.

📧 customerservice@tinytoesindreamland.ca
📞 +1 604-923-1572
🕐 Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HNP)

Merci d’avoir choisi Tiny Toes in Dreamland pour vos meubles de chambre d’enfant et de jeunes enfants.

NATART JUVENILE, TULIP, NEST JUVENILE

The furnitures from Natart Juvenile, Tulip and Nest Juvenile are custom order and can't be returned or exchanged.

Other products that are bought with these product are return and exchangeable according to our return policy

N'exposez pas les meubles à un fort ensoleillement, à des changements extrêmes de température ou à l'humidité, car cela pourrait entraîner une décoloration ou endommager l'appareil.

Laissez un espace de 15 cm entre les meubles et les plinthes chauffantes ou les climatiseurs. Cela permet d'éviter la surchauffe, le dessèchement ou la décoloration.

Dépoussiérez les meubles avec un chiffon non pelucheux.

Nettoyez les meubles avec un chiffon en coton propre et humide. Les produits d'entretien pour meubles vendus dans le commerce peuvent laisser des traces de cire et empêcher les meubles de respirer. Suivez le sens du grain du bois.

Essuyez immédiatement les déversements, car une exposition prolongée à certains liquides peut entraîner une décoloration de la finition.

Si vous placez un objet avec des pieds en caoutchouc (comme une radio, un lecteur CD, un téléviseur, etc.), veillez à placer une doublure en feutre en dessous. N'utilisez pas de plastique, car cela pourrait créer une poche d'humidité.

Natart Juvenile, Inc. warrants to the consumer who originally purchased this furniture item that the product will be free from manufacturing defects under normal use for a period of one year from the date of the original purchase. A verifiable copy of the retail receipt showing the date, store, model name/number and colour, as well as the purchase amount, must be submitted when making a claim under this warranty.

Natart offers a Lifetime Warranty on the Drawer Box and the Drawer Glides only for dressers produced in 2018 or later!

This warranty excludes defects arising from normal wear and tear, colour fading, or any other condition resulting from the normal passage of time. Other exclusions include damages resulting from abuse, accident, alteration, neglect, or improper assembly, delivery to the home, maintenance, storage, transportation, or use. In no instance will Natart Juvenile, Inc. be liable for incidental, consequential or special damages.

At Natart's discretion, we will repair, replace (with either an identical or comparable item), or send parts for any product or individual component within 4 months after receipt and acknowledgement of the warranty claim, along with supporting digital photos or paperwork.